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如何根据卫星电视接收信号出现的不同情况进行有效投诉

青岛卫星电视安装   2015-7-30 22:51:48      点击:
青岛卫星电视如何根据卫星电视接收信号出现的不同情况进行有效投诉?
   如果电视节目无法正常收看,首先要对电视机和电视信号接收设备进行检测,排除设备本身存在的故障。
   如果电视屏幕显示黑屏、无电视台标等情况,可能是由于广播电视卫星加密,个人私自安装卫星地面接收设施的用户无法接收卫星电视信号,此类相关问题应向有关广播电视主管部门咨询。
  青岛卫星电视安装 如果您的电视屏幕出现马赛克、图像不清晰等情况,并且您是经广播电视行政部门审批的合法使用卫星地面接收设施的用户,应首先向有关广播电视主管部门投诉,经有关广播电视主管部门处理后仍存在卫星电视接收信号不清晰的问题,再向当地无线电管理机构进行投诉。
   三、卫星电视信号接收问题有效投诉的方法和步骤?
   青岛卫星电视确认卫星信号接收问题为干扰后,投诉人可通过投诉电话、网络、信函的方式向当地无线电管理机构提出干扰投诉,各地无线电管理机构设有专人专线负责受理无线电干扰投诉,如投诉的事项不属于无线电干扰的问题,应当向有关主管部门咨询,如涉及“影响身体健康”等方面的问题,应当向有关环保主管部门或卫生主管部门咨询。
   投诉的内容应包括投诉人的基本情况,应当提供真实姓名、地址、联系方式、受干扰的地点、使用设备、干扰影响的程度以及受干扰的日期和时间等,并尽可能提供被投诉人违反法律、法规和规章实施无线电干扰行为的事实以及地址、时间、使用设备等有关情况线索